問:一根網(wǎng)線可以連接兩臺(tái)監(jiān)控?cái)z像頭么？

答：您好，不建議一根網(wǎng)線連接兩個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。這樣子連接，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)衰減會(huì)比較嚴(yán)重，攝像機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)掉線，監(jiān)控錄像會(huì)出現(xiàn)卡頓等問題。

問：怎么找回錄像機(jī)和攝像機(jī)密碼？應(yīng)該怎么操作？

答：

您好，自助恢復(fù)監(jiān)控錄像機(jī)和監(jiān)控?cái)z像機(jī)密碼恢復(fù)操作流程如下：

對(duì)于海康威視系列（DS開頭）監(jiān)控錄像機(jī)/監(jiān)控?cái)z像機(jī)：

第一步：關(guān)注微信公眾號(hào)【?？低暱蛻舴?wù)】。

【用微信的掃一掃掃描圖中二維碼，可進(jìn)行關(guān)注】

第二步：點(diǎn)擊微信界面“貼心服務(wù)”-“密碼重置”。

第三步：按照您的設(shè)備類型，選擇合適的密碼恢復(fù)方式即可。

友情提示：操作前將需要恢復(fù)密碼的監(jiān)控設(shè)備重啟一遍，記住要重啟！

如果您的監(jiān)控?cái)z像機(jī)是使用錄像機(jī)POE供電的，現(xiàn)場(chǎng)又無(wú)電源，可參考如下步驟

1、請(qǐng)將電腦的網(wǎng)線接在監(jiān)控錄像機(jī)的其中一個(gè)POE口或連接到POE交換機(jī)。

2、將電腦的IP地址設(shè)置成跟錄像機(jī)的內(nèi)部網(wǎng)卡地址在同一個(gè)網(wǎng)段。

3、參考SADP掃碼恢復(fù)辦法進(jìn)行密碼恢復(fù)。

螢石云系列（CS開頭）錄像機(jī)/監(jiān)控?cái)z像機(jī)的密碼恢復(fù)辦法如下：

監(jiān)控?cái)z像機(jī)：

通電情況下長(zhǎng)按復(fù)位鍵5S后，監(jiān)控?cái)z像頭會(huì)進(jìn)入重啟狀態(tài)，等待1-2分鐘后即可恢復(fù)出廠完成。如果攝像機(jī)沒有復(fù)位鍵，建議您轉(zhuǎn)人工處理。

監(jiān)控錄像機(jī)：

螢石硬盤錄像機(jī)在顯示器登錄本地配置界面，左下角雙擊：出現(xiàn)是否恢復(fù)原始密碼？點(diǎn)擊確定，密碼恢復(fù)為設(shè)備驗(yàn)證碼（六位大寫英文字母，設(shè)備機(jī)身標(biāo)簽可以查看），如果輸入驗(yàn)證碼提示不正確，則輸入12345。

問:HDMI線最遠(yuǎn)傳輸距離是多少米？

答：HDMI高清線無(wú)損傳輸距離最遠(yuǎn)一般是15米。如果距離超過15米，建議使用HDMI網(wǎng)絡(luò)延長(zhǎng)器，最遠(yuǎn)可傳輸100米。

問:監(jiān)控錄像機(jī)（NVR）上接的攝像機(jī)經(jīng)常掉線

答：

可能出現(xiàn)故障的原因如下：

1.監(jiān)控?cái)z像機(jī)供電不穩(wěn)定，比如白天正常，一到晚上就容易掉線；建議提供穩(wěn)定電源或監(jiān)控電源的功率太小，如果是POE監(jiān)控?cái)z像機(jī)，可能是監(jiān)控?cái)z像機(jī)與監(jiān)控主機(jī)的距離太遠(yuǎn)，或者網(wǎng)線質(zhì)量不好導(dǎo)致的。

2.網(wǎng)絡(luò)線纜問題，交換機(jī)交換性能不足；建議可以更換網(wǎng)線或者交換機(jī)測(cè)試。

3.監(jiān)控設(shè)備IP沖突，監(jiān)控錄像機(jī)與監(jiān)控?cái)z像機(jī)IP沖突或者監(jiān)控?cái)z像機(jī)之間IP沖突；建議修改設(shè)備IP。（回復(fù)“如何修改設(shè)備IP地址"可查看詳細(xì)指導(dǎo)）

4.監(jiān)控?cái)z像機(jī)故障；建議聯(lián)系售后查看。

如果是固定的幾個(gè)攝像機(jī)出現(xiàn)掉線的情況，可以通過交叉實(shí)驗(yàn)的方式排查，把正常的監(jiān)控?cái)z像機(jī)接線和不正常的換一下，來確定問題所在；也可以查看攝像機(jī)之間是否有IP沖突，修改監(jiān)控?cái)z像機(jī)IP。

如果是非固定的監(jiān)控?cái)z像機(jī)出現(xiàn)掉線的情況，建議檢查可能原因里的1和2。

如果是所有監(jiān)控?cái)z像機(jī)同時(shí)出現(xiàn)掉線的情況，監(jiān)控?cái)z像機(jī)是否集中供電，電源工作狀態(tài)異常？或交換機(jī)工作異常導(dǎo)致監(jiān)控?cái)z像機(jī)同時(shí)掉線？或監(jiān)控錄像機(jī)后面的網(wǎng)口異常引起；另外可以查看錄像機(jī)與攝像機(jī)IP是否有沖突，修改錄像機(jī)/攝像機(jī)IP。